El estilo de vida del consumidor actual y su reflejo en los mercados de productos de higiene y cosméticos

Según la ABIPLA (Asociación Brasileña de Industrias de Productos de Higiene, Limpieza y Sanitarios de Uso Doméstico y Profesional), tras dos años manteniendo el récord histórico de producción alcanzado en 2019, el sector de los productos sanitarios de Brasil cerró el año 2022 con una caída del 5,7 % en su rendimiento.

Por su parte, el sector de higiene personal, perfumería y cosméticos registró un crecimiento del 8,5 % entre enero y septiembre de 2022, según un estudio de la ABIHPEC (Asociación Brasileña de la Industria de Higiene Personal, Perfumería y Cosméticos).

Además de todos los retos a los que se enfrenta un mercado que sufre una intensa presión por los costos y una elevada informalidad, para mantener su crecimiento, la industria debe estar atenta a los hábitos y preferencias de consumo de la población, que está mostrando cambios cada vez más frecuentes y ha sufrido diversas influencias de la pandemia de COVID-19 y la creciente preocupación por el medio ambiente.

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Enfoque en la relación costo-beneficio y la multifuncionalidad

Cada vez más sensibles al precio, los consumidores también se han vuelto más selectivos con respecto a los productos que adquieren.

Esto se traduce en elecciones más racionales y en la búsqueda de productos tecnológicos y multifuncionales que faciliten la rutina de higiene y limpieza. En parte, esto se debe a un cambio de comportamiento en relación con el estilo de vida, que se centra en el bienestar físico, emocional y socioambiental.

En la limpieza doméstica, los productos que ofrecen beneficios más allá de su finalidad están ganando preferencia en las góndolas. Según Kimberly-Clark, el 70 % de los brasileños esperan que la tecnología de los productos facilite la realización de las tareas domésticas.

En el sector de los cosméticos, los consumidores se han mostrado más abiertos a probar marcas más baratas para ahorrar. Según Beauty Plan 2022, la mayor encuesta anual del sector en Brasil, la mayoría de las mujeres prefieren comprar solo lo esencial y optar por productos que estén en promoción.

Las influencias de la pandemia en los hábitos de la población

Aunque ya era un hábito culturalmente arraigado entre los brasileños desde antes de la pandemia, el cuidado de la limpieza del hogar ha cobrado aún más relevancia en la rutina de la población. Según Kimberly-Clark, el 40% de los brasileños ha aumentado la frecuencia y ha optado por una limpieza más profunda tras la pandemia.

En el segmento de los cosméticos, el aislamiento ha estimulado nuevos hábitos de cuidado personal, especialmente en lo que respecta al cuidado de la piel. Más que una preocupación estética, la rutina de cuidado de la belleza se ha convertido en un ritual de bienestar mental.

Generación Z: más exigente y activista

Otro factor a tener en cuenta cuando hablamos de estilo de vida es el aumento del poder adquisitivo de la Generación Z. Formada por los primeros nativos digitales, nacidos entre 1995 y 2010, esta generación está más comprometida con causas sociales, medioambientales y políticas.

Según una encuesta realizada por el Grupo Consumoteca con jóvenes de varios países de América Latina, el 63% de los entrevistados afirma que los productos de higiene personal se encuentran entre los artículos que más les gustan como consumidores.

A diferencia de las generaciones anteriores, esta generación no se ve tan influenciada por la tradición de las grandes marcas del mercado: el 51% afirma no fijarse en la marca a la hora de comprar y afirma que sus decisiones se basan en gran medida en la experiencia y la calidad que ofrecen los productos, prefiriendo pagar menos comprando bien.

Esta generación también valora la sostenibilidad, los valores y la ética de las marcas que consumen, exigiendo posicionamiento, compromiso y actitudes prácticas. El 50% de los jóvenes de la Generación Z considera importante consumir productos de empresas que demuestren responsabilidad medioambiental y el 40 % quiere seguir y consumir solo de empresas que consideren éticas y transparentes.

En un mundo cada vez más dinámico, los jóvenes de hoy en día se muestran más interesados en las experiencias que les proporciona el consumo que en la identidad que reflejan las marcas y los artículos que consumen.

Hábitos cada vez más digitales

La encuesta de la APAS (Asociación Paulista de Supermercados) en colaboración con Shopper Experience, que muestra la evolución del comercio electrónico, señaló las categorías que más destacan en las compras digitales de supermercado. En primer lugar se encuentran los productos destinados a la higiene personal y la belleza. En segundo lugar, destacan los productos de limpieza. Solo después aparecen los artículos relacionados con la alimentación.

Otra herencia de la pandemia, los canales de compra digitales han ganado terreno en la compra de productos de higiene y cosméticos. La tendencia es que el segmento aumente su presencia digital con el crecimiento del poder adquisitivo de la Generación Z, mucho más dinámica y tecnológica que las anteriores.

Sostenibilidad y clean-beauty

La preocupación por el impacto medioambiental influye cada vez más en las decisiones de compra de los consumidores, lo que se traduce en una evaluación más rigurosa de las marcas y los productos del mercado.

Según la Lifestyle Survey 2022 de Euromonitor, en lo que respecta a la preocupación medioambiental, reducir el uso de plásticos, reciclar y utilizar envases sostenibles se encuentran entre las principales prioridades de los consumidores.

Además, el uso de fuentes de energía más ecológicas, como la solar y la eólica, así como los incentivos a los programas de compostaje, reciclaje y upcycling(suprarreciclaje) también destacan, como se muestra en el gráfico siguiente:

En lo que respecta a los cosméticos, el concepto de “clean beauty”(belleza limpia) está generando un gran interés entre los consumidores y no parece ser una moda pasajera.

En general, el movimiento abarca los productos de belleza considerados limpios: libres de sulfatos, siliconas, parabenos y colorantes, fórmulas seguras para los océanos, no probadas en animales y, a menudo, veganas, además de envases reciclables, libres de plástico o recargables.

Además de la preocupación medioambiental, el 81% de las mujeres cree que los ingredientes naturales son más seguros para la piel, lo que crea una tendencia que debería hacer que las marcas busquen innovar e ir más allá de lo tradicional en las materias primas de sus fórmulas.

Es importante destacar que, más que predicar la sostenibilidad, será necesario que las marcas cumplan sus promesas de manera práctica y responsable.

Ebook con formulaciones para consumidores cada vez más exigentes

Hay varios factores que influyen en el comportamiento del consumidor. A pesar de la persistente preocupación por el precio, es evidente que la eficacia, la comodidad y la preocupación por el medio ambiente están cada vez más presentes en la decisión de compra.

Con tantas exigencias, las industrias tendrán que esforzarse por adaptarse y conquistar a estos consumidores cada vez más atentos y selectivos.

Las fórmulas sostenibles son una tendencia que se ha convertido en una obligación para Macler. El departamento de I+D tiene el gran compromiso de innovar en el desarrollo de productos ecológicos, con el fin de sustituir los tensioactivos tradicionales, como el nonilfenol y los derivados del petróleo, que son perjudiciales para el medio ambiente.

Con el fin de facilitar su rutina, hemos preparado un ebook con 10 formulaciones de productos de limpieza y cosméticos con materias primas de bajo impacto ambiental.

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